利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、【株式会社メディアクラウド】（以下「当社」といいます）が提供する 「AskTap」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。

  • Googleビジネスプロフィール（GBP）連携管理
  • アンケートの作成・配布
  • QRコードの発行
  • アンケート回答に基づくAIレビュー下書き生成
  • 回答データの集計・分析

本サービスはAIを活用した自動生成ツールであり、法的なアドバイスを提供するものではありません。 最終的な判断は専門家にご相談ください。

第3条（利用登録）

  1. 利用登録を希望する方は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、 当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、以下の場合には、利用登録の申請を承認しないことがあります。
    • 虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
  3. アカウント情報が第三者によって使用されたことによる損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、 当社は一切の責任を負いません。

第5条（料金および支払方法）

  1. ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定める利用料金を、 当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 有料プランの料金は、当社が別途定めるところによります。現在の料金体系は以下の通りです。
    • 本サービス：月額9,000円（税別）〜 ※GBP連携数（スロット数）に応じた段階制料金
  3. 本サービスの料金は、GBP連携数（スロット数）に応じて以下の通りです。
    • 1枠目：月額9,000円（税別）
    • 2〜9枠目：1枠あたり月額3,000円（税別）を加算
    • 10枠目以降：1枠あたり月額2,000円（税別）を加算
  4. 当社は、本サービスの利用料金を変更することがあります。 料金を増額する場合は、変更の1ヶ月前までに、登録されたメールアドレスまたは本サービス上での通知により、 ユーザーに告知するものとします。 変更後の料金は、告知において指定した日から適用されます。
  5. 料金変更に同意されない場合、ユーザーは変更適用日までに解約手続きを行うことができます。 変更適用日以降も本サービスを継続して利用した場合、変更後の料金に同意したものとみなします。
  6. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  7. 本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により 本サービスの提供が困難となった場合は、当社の判断により未提供期間に相当する金額を返金することがあります。
  8. イベント・キャンペーン等を通じてお申し込みいただいた場合、本サービス上の操作ではスロットの追加、 プラン変更、および解約の手続きを行うことができません。これらをご希望の場合は、当社サポート窓口 （support@ask-tap.com）までお問い合わせください。

第6条（サービスに関する特則）

  1. 本サービスにおけるAIレビュー下書き生成は、ユーザーが作成したアンケートへの回答内容に基づき、 AIが自動的に文章を生成するものです。生成された文章はあくまで下書きであり、 投稿内容の最終的な判断および責任はアンケート回答者に帰属します。
  2. 当社は、AIが生成した下書き文章について、医療広告ガイドラインに準拠するよう合理的な努力を行いますが、 その完全な準拠を保証するものではありません。
  3. アンケート回答者がAI生成の下書きを修正した場合、修正後の内容に関する責任は当該回答者に帰属するものとし、 当社およびユーザーは一切の責任を負いません。
  4. ユーザーは、本サービスを利用してアンケートを配布する際、回答者に対して個人情報の取り扱いについて 適切に説明する責任を負うものとします。
  5. Googleビジネスプロフィールへのレビュー投稿は、Googleのサービス利用規約およびポリシーに従うものとし、 Google側のポリシー変更、サービス停止等により投稿ができない場合について、当社は一切の責任を負いません。
  6. 本サービスを通じて収集されたアンケート回答データは、ユーザーの事業改善および レビュー下書き生成の目的にのみ利用されます。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  • 他のユーザーに成りすます行為
  • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  • 本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とした行為（当社が認めたものを除く）
  • 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  • 本サービスの逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング
  • 本サービスの自動操作（スクレイピング、BOT等）
  • 本サービスを利用して、虚偽の口コミを生成・投稿する行為
  • アンケート回答者に対して、特定の評価や内容でのレビュー投稿を強制する行為
  • 対価（金銭、割引、特典等）を提供して肯定的なレビュー投稿を依頼する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく 本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、 理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第9条（退会）

  1. ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
  2. 有料プランをご利用中の場合、退会前に解約手続きを完了してください。

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、 特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを 明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 本サービスによるAIレビュー下書きは、医療広告ガイドラインその他の法令への準拠を保証するものではありません。 生成された文章の内容について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、 当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、 連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更等）

  1. 当社は、本サービスの内容（機能、仕様、デザイン、提供条件等を含みます）を、 ユーザーに事前に通知することなく変更することができるものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。 本サービスを終了する場合は、1ヶ月前までにユーザーに通知するよう努めるものとします。
  3. 前各項によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、 現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、 これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を 第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第15条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を 専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年12月1日
最終更新日：2026年6月18日